INFUSE USLOVI KORIŠĆENJA
Ažurirano: 08-apr-2026
1. UVOD
Ovi Uslovi korišćenja („Uslovi“) uređuju vaš pristup i korišćenje Infuse mobilne aplikacije, veb-sajta i povezanih usluga (u daljem tekstu: „Usluga“), kojom upravlja Everyday Technology d.o.o., Karla Soprona 12, Zemun, Republika Srbija („Infuse“, „mi“, „nas“, „naš“).
Kreiranjem naloga, pristupanjem ili korišćenjem Usluge potvrđujete da ste saglasni sa ovim Uslovima i da ste njima pravno obavezani.
Ukoliko se ne slažete sa ovim Uslovima, niste ovlašćeni da koristite Uslugu.
2. OPSEG USLUGA
Infuse pruža digitalnu platformu koja obuhvata, ali se ne ograničava na:
• prodaju ulaznica za događaje
• digitalni sistem tokena („eTokeni“) za kupovinu na događajima
• programe članstva i pretplate
• sistem lojalnosti i nagrađivanja
• digitalni novčanik i upravljanje korisničkim nalogom
Infuse zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni, privremeno obustavi ili trajno ukine bilo koji deo Usluge, bez prethodne najave i bez odgovornosti.
3. NALOG I USLOVI KORIŠĆENJA
Korišćenje Usluge dozvoljeno je isključivo licima starijim od 18 godina.
Korisnik je odgovoran za:
• čuvanje poverljivosti podataka za pristup nalogu
• sve aktivnosti koje se izvršavaju putem njegovog naloga
Infuse zadržava pravo da, po sopstvenoj proceni, suspenduje ili trajno ukine korisnički nalog.
4. KUPOVINE I PLAĆANJE
Korišćenjem Usluge za kupovinu saglasni ste da:
• platite sve primenljive naknade
• ovlastite Infuse da izvrši naplatu putem izabranog sredstva plaćanja
Cene su podložne promenama u bilo kom trenutku.
Plaćanja se obrađuju putem trećih strana, u skladu sa njihovim uslovima korišćenja.
5. KONAČNOST KUPOVINE
SVE KUPOVINE SU KONAČNE.
Sve kupovine izvršene putem Usluge, uključujući ulaznice, eTokene i članstva, nisu podložne refundaciji, osim u slučajevima izričito predviđenim članom 6 ovih Uslova.
6. POLITIKA REFUNDACIJE
6.1 Ulaznice
Refundacija je moguća isključivo u slučaju potpunog otkazivanja događaja od strane Infuse-a.
Refundacija se ne odobrava u slučaju:
• promene datuma događaja
• promene lokacije
• promene izvođača
• kašnjenja ili prekida događaja
• delimičnih izmena programa
U slučaju otkazivanja, Infuse može, po sopstvenom nahođenju:
• izvršiti refundaciju ili
• obezbediti alternativnu kompenzaciju (npr. novi termin ili kredite)
6.2 Viša sila
U slučaju da je događaj pogođen okolnostima van kontrole Infuse-a, uključujući ali ne ograničavajući se na:
• nepovoljne vremenske uslove
• odluke nadležnih organa
• bezbednosne razloge
• tehničke ili produkcione probleme
Infuse zadržava pravo da odluči o eventualnoj refundaciji u svakom pojedinačnom slučaju, bez obaveze da istu izvrši.
6.3 Lični razlozi
Refundacija se ne odobrava iz ličnih razloga korisnika, uključujući:
• bolest
• putovanja
• promenu ličnih planova
6.4 eTokeni
Sve kupovine eTokena su konačne i ne podležu refundaciji.
eTokeni:
• nisu prenosivi
• ne mogu se zameniti za novac
• nemaju novčanu vrednost van Infuse platforme
• ne predstavljaju valutu, elektronski novac niti finansijski instrument
Neiskorišćeni eTokeni ostaju evidentirani na korisničkom nalogu i mogu se koristiti za buduće kupovine u okviru Usluge.
6.5 Članstva
Sva članstva nisu podložna refundaciji.
Članstva:
• se automatski obnavljaju, osim ako korisnik ne izvrši otkazivanje
• mogu se otkazati u bilo kom trenutku
• ostaju važeća do isteka već plaćenog perioda
Delimične refundacije se ne vrše.
Infuse zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni pogodnosti članstva, bez prethodne najave.
7. USLOVI ODRŽAVANJA DOGAĐAJA
Infuse ulaže razumne napore da obezbedi kvalitetno iskustvo događaja. Međutim, pojedini elementi događaja mogu biti podložni izmenama.
Infuse ne garantuje da će svi aspekti događaja ostati nepromenjeni niti da će ispuniti individualna očekivanja korisnika.
8. PRAVO ULAZA
Infuse zadržava pravo da odbije ulaz ili udalji lice sa događaja bez prava na refundaciju u slučaju:
• vidne alkoholisanosti
• neprimerenog ili rizičnog ponašanja
• kršenja pravila događaja ili važećih propisa
Ulazak može biti uslovljen proverom identiteta i sprovođenjem bezbednosnih mera.
9. ULAZNICE I NAČIN KORIŠĆENJA
Ulaznice kupljene putem Usluge namenjene su isključivo za ličnu upotrebu.
Zabranjena je preprodaja, prenos ili korišćenje ulaznica u komercijalne svrhe bez prethodne pisane saglasnosti Infuse-a.
Infuse zadržava pravo da poništi ulaznice koje su preprodate, prenete ili korišćene suprotno ovim Uslovima.
10. ETOKENI
eTokeni ne predstavljaju novac, ne mogu se zameniti za novac i postoje isključivo u okviru Infuse sistema.
Infuse zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ili ukine sistem eTokena.
11. ČLANSTVA
Pogodnosti članstva mogu uključivati rani pristup, ekskluzivne događaje i popuste.
Ove pogodnosti nisu garantovane i mogu se menjati ili ukinuti u bilo kom trenutku.
Automatsko obnavljanje se primenjuje osim ako se članstvo ne otkaže pre narednog obračunskog perioda.
12. PROGRAM LOJALNOSTI
Nagrade u okviru programa lojalnosti nemaju novčanu vrednost i mogu se menjati ili ukinuti u bilo kom trenutku.
13. CHARGEBACK I ZLOUPOTREBA
U slučaju pokretanja chargeback postupka ili drugog spora u vezi sa plaćanjem:
• korisnički nalog može biti suspendovan ili trajno ugašen
• pristup ulaznicama, eTokenima i članstvima može biti ukinut
• korisniku može biti onemogućen dalji pristup Usluzi
14. INTELEKTUALNA SVOJINA
Sav sadržaj, dizajn i drugi elementi Usluge predstavljaju intelektualnu svojinu Infuse-a ili njegovih partnera.
Neovlašćeno korišćenje može dovesti do pokretanja odgovarajućih pravnih postupaka.
15. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI
Infuse ne snosi odgovornost za indirektnu, slučajnu ili posledičnu štetu nastalu korišćenjem Usluge ili prisustvom događajima.
Ukupna odgovornost Infuse-a ograničena je na iznos koji je korisnik platio za konkretnu uslugu.
16. PRESTANAK VAŽENJA
Infuse može u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, ograničiti ili ukinuti pristup Usluzi.
17. IZMENE USLOVA
Nastavak korišćenja Usluge nakon izmena smatra se prihvatanjem izmenjenih Uslova.
18. MERODAVNO PRAVO
Na ove Uslove primenjuje se pravo Republike Srbije.
19. DOSTUPNOST USLUGE
Infuse nastoji da obezbedi stabilan i pouzdan rad Usluge.
Međutim, Usluga može biti povremeno nedostupna usled tehničkog održavanja, unapređenja sistema ili nepredviđenih tehničkih poteškoća.
Infuse ne garantuje neprekidan ili bezgrešan rad Usluge, ali će u razumnom roku preduzimati mere radi otklanjanja eventualnih problema.
Infuse ne snosi odgovornost za eventualne smetnje u radu Usluge koje su van njegove razumne kontrole.
20. KONTAKT
Email: hello@infuse.rs
Telefon: +381600939559
INFUSE USLOVI KORIŠĆENJA
Poslednje ažuriranje: 9. april 2026
1. UVOD
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Infuse prikuplja i koristi podatke.
2. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO
• Ime i prezime
• Email adresa
• Broj telefona
• Datum rođenja
• Podaci o transakcijama
• Tehnički podaci
3. SVRHA OBRADE
Za pružanje usluge, obradu plaćanja, podršku i marketing uz saglasnost.
4. PRAVNI OSNOV
Ugovor, zakon, legitimni interes, saglasnost.
5. PLAĆANJA
Obrađuju eksterni provajderi.
6. DELJENJE PODATAKA
Sa partnerima i alatima. Ne prodajemo podatke.
7. ČUVANJE PODATAKA
Koliko je potrebno.
8. PRAVA KORISNIKA
Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje, prigovor.
9. KOLAČIĆI
Za analitiku i performanse.
10. BEZBEDNOST
Primena zaštitnih mera.
11. IZMENE
Moguće izmene politike.
12. KONTAKT
Telefon: +381600939559